كيفية استعادة حسابك المخترق في إنستغرام؟
تستطيع استعادة حسابك المسروق في إنستغرام، مع أن العملية قد تكون معقدة بعض الشيء اعتمادا على مدى الاختراق، وإليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإستعادة الحساب:
إعادة تعيين كلمة المرور
أبسط طريقة للاسترداد هي إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام ميزة "نسيت كلمة المرور" في إنستغرام. تتلقى رابط تسجيل دخول مباشر من إنستغرام بمجرد إثبات أنه حسابك من أجل إعادة تعيين كلمة المرور مرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
إذا لم يغير مخترق إنستغرام معلومات اتصالك، فيجب أن تكون قادرا على استعادة الوصول بهذه الطريقة.
طلب رمز الأمان
يشبه رمز الأمان رابط تسجيل الدخول المباشر، إلا أنه في نفس الوقت يتطلب إعداد المصادقة الثنائية عبر حسابك. إذا كنت قد مكنت المصادقة الثنائية، فيمكنك اختيار خيار نسيان كلمة المرور عبر أجهزة آيفون أو الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول عبر أجهزة أندرويد ومن ثم طلب رمز جديد.
ومن خلال ذلك ترسل إنستغرام الرمز إلى هاتفك أو تطبيق المصادقة، مما يسمح لك بتسجيل الدخول مرة أخرى وتأمين حسابك.
(security@mail.instagram.com) . تسألك هذه الرسالة إذا كنت قد أجريت هذه التغييرات وتوفر رابطا لتأمين حسابك إذا لم تكن أنت من فعل ذلك.
إبلاغ إنستغرام للحصول على المساعدة
إذا غير المخترق عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مثلا، فلا يزال بإمكانك استرداد حسابك.
انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول مع تحديد خيار "هل تحتاج إلى مساعدة إضافية" من أجل إرسال طلب مساعدة ودعم إلى إنستغرام للإبلاغ عن مشكلة اختراق حسابك.
تقوم انستغرام بطلب تفاصيل اتصالك القديمة وبريدا إلكترونيا جديدا. ثم اتبع التعليمات التي تظهر لك عبر الشاشة، والتي قد تتضمن التحقق من هويتك، وخاصةً إذا كان لديك صور لنفسك عبر حسابك المخترق. قد تطلب إنستغرام مقطع فيديو شخصيا من زوايا مختلفة لإثبات أنك مالك الحساب، ومقارنته بالصور الموجودة عبر حسابك.
يشار إلى أن نجاح هذه الطرق يعتمد على مدى سرعة تصرفك بالفور ومدى سيطرة المخترق على حسابك، ويجب بعد استعادة الوصول إلى حسابك مراجعة إعدادات الحساب بانتظام واستخدام كلمات مرور قوية والحذر من الأنشطة غير المعتادة للحفاظ على أمان حسابك في إنستغرام.
(Facebook Business) قد تحصل على دعم أسرع من خلال حسابك التجاري بدلا من الانتقال مباشرة عبر إنستغرام. يمكنك أيضا استخدام مركز حساب ميتا لإعادة تعيين كلمة المرور وتأمين حسابك. يتيح لك مركز الحساب الوصول إلى إعدادات حساب فيسبوك وإنستغرام المتصلة في نفس المكان. ويمكنك أيضا استخدام مركز الحساب لإعداد المصادقة الثنائية.
